아이더 AS 서비스는 고객들에게 제품의 수선을 위한 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다. 아이더 제품을 소유하신 분들께 유용한 정보를 제공해 드리겠습니다.
아이더 제품 개요
아이더는 1962년 프랑스에서 탄생한 아웃도어 브랜드로, 스타일과 기능성을 겸비한 제품으로 도시와 자연에서 모두 인기가 높습니다.
아이더 AS 고객센터 연락처
아이더 제품의 AS 고객센터는 전화로 직접 연락이 가능합니다. - 고객센터 번호: 1644-7781 - 대체 번호: 080-468-7782 (수신자 부담) - 상담 가능 시간: 평일 9시 - 17시 (점심시간: 12시 30분 - 13시 30분)
AS 수선 접수 방법
아이더 제품의 AS 수선 접수는 매장 방문과 택배 접수 두 가지 방법으로 이루어집니다.
매장 접수
- 가까운 아이더 매장을 방문하여 AS 접수를 요청합니다.
- 매장에서 본사 CS 센터로 제품을 발송하고, 수선 가능 여부를 확인한 후 수리가 완료되면 문자로 통보합니다.
- 제품은 수리 완료 후 매장으로 반환됩니다.
택배 접수
- 아이더 본사 CS 센터로 직접 택배를 보내 AS 수선을 진행할 수 있습니다.
- 수리 필요 사항과 함께 성함, 연락처, 주소를 기재하여 보냅니다.
- 수선 비용은 선불로 지불해야 합니다.
- 수선 주소: 서울 성동구 아차산로 11가길 3, 2층 더케이커넥트 CS 센터
- 수선 기간: 보통 1주일에서 2주 소요되며, 상태와 자재에 따라 연장될 수 있습니다.
수선 비용
아이더 제품은 구입일로부터 1년간 무상 수선을 제공합니다. - 무상 수선 항목: 봉제, 원단, 부자재에서 발생한 제조자 과실의 불량 - 유상 수선: 품질 보증 기간 경과 또는 사용자 과실에 의한 손상 시 추가 비용 발생 가능
수선 비용 예시
| 수선 항목 | 비용 |
| 패딩 면갈이 | 약 1만 원대 |
| 등산화 밑창 교체 | 약 3~4만 원 |
주의할 점
아이더 제품의 AS 서비스는 모든 경우에 적용되지 않을 수 있습니다. - 수선 불가 품목: 재킷 기장/허리 사이즈 조절, 원단 들뜸, 다운 밑단 줄임 등 더 자세한 내용은 아이더 수선항목 확인 페이지 에서 확인하실 수 있습니다.
아이더 제품의 고급스러운 디자인과 뛰어난 품질은 AS 서비스에서도 반영되어 있습니다. 제품에 문제가 발생하면 고객센터를 통해 빠르고 정확한 서비스를 받아보세요. 더 많은 정보는 아이더 고객센터 홈페이지 에서 확인하실 수 있습니다.
아이더 AS 고객센터 연락처
| 항목 | 내용 |
| 고객센터 번호 | 1644-7781 |
| 대체 번호 | 080-468-7782 (수신자 부담) |
| 상담 가능 시간 | 평일 9시 - 17시 (점심시간: 12시 30분 - 13시 30분) |
AS 수선 접수 방법
매장 접수
| 단계 | 내용 |
| 접수 방법 | 가까운 아이더 매장 방문 후 AS 접수 요청 |
| 제품 발송 | 매장에서 본사 CS 센터로 제품 발송 |
| 수선 완료 후 통보 | CS 센터에서 수선 가능 여부 확인 후 문자로 안내 |
| 제품 반환 | 수선 완료 후 매장으로 제품 반환 |
택배 접수
| 단계 | 내용 |
| 접수 방법 | 아이더 본사 CS 센터로 직접 택배를 보내 AS 수선 진행 |
| 필수 기재 사항 | 성함, 연락처, 주소, 수선 필요 내용 |
| 수선 비용 | 선불로 지불해야 함 |
| 수선 주소 | 서울 성동구 아차산로 11가길 3, 2층 더케이커넥트 CS 센터 |
| 수선 기간 | 보통 1주일에서 2주 소요 (상태와 자재에 따라 연장 가능) |
수선 비용
| 유형 | 비용 |
| 무상 수선 항목 | 봉제, 원단, 부자재 제조자 과실 불량 |
| 유상 수선 항목 | 품질 보증 기간 경과 또는 사용자 과실 손상 |
예시
| 수선 항목 | 비용 |
| 패딩 면갈이 | 약 1만 원대 |
| 등산화 밑창 교체 | 약 3~4만 원 |
주의할 점
| 주의 사항 |
| 수선 불가 항목 |
| 재킷 기장/허리 사이즈 조절, 원단 들뜸, 다운 밑단 줄임 등 |